Expert Alcatel (H/F) – Niort

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Expert Alcatel (H/F) – Niort

Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, une entreprise recherche une société de prestation de services disposant d’une expertise avérée en téléphonie.

Missions :

• Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels
• Travailler en environnement agile avec les équipes projets
• Définir les spécifications techniques et concevoir des solutions adaptées
• Réaliser des tests unitaires et assurer la mise en production
• Mettre à jour les référentiels d’exploitation
• Assurer le suivi en production (exploitation, supervision, correction d’incidents)

Compétences requises :

• Expertise SBC (Audiocode)
• Expertise QM (Verint)
• Expertise Alcatel (PABX, CCD, statistiques)
• Connaissance du matériel téléphonique (casques, postes de travail)